Você sabe como cancelar o cartão Nubank ou bloqueá-lo? Sempre que temos algum problema com um cartão, surgem algumas dúvidas específicas a respeito do possível cancelamento ou bloqueio.
Se você é cliente ou pensa em se tornar um futuro cliente do Nubank, saiba como cancelar o cartão Nubank, tudo se forma simples, rápida e fácil.
Como cancelar o cartão Nubank: passo a passo
Para você saber como cancelar o cartão Nubank, saiba que pode ser feito pela central de atendimento, por ligação, por e-mail e diretamente pelo aplicativo, assim como todos os outros serviços oferecidos pelo banco.
Só que, especificamente no caso do cancelamento no aplicativo, este precisa ser feito pela função chat, para que um dos atendentes possa confirmar, de fato, o desejo do cancelamento.
Saiba agora como cancelar o cartão Nubank pelo app:
- Entre no aplicativo Nubank;
- No canto superior direito, clique no ícone do perfil;
- Logo depois, clique em “Me ajuda”;
- Toque em “Converse com a gente” e depois em “Conversar pelo chat”;
- Após isso, solicite o cancelamento do cartão;
- Confirme seus dados com o atendente;
- Se estiver tudo certo ao final, confirme o cancelamento do seu cartão.
Tudo é bem simples e prático.
Bloqueio x Cancelamento: Cartão Nubank
É comum ficarmos com dúvidas em relação ao que é o bloqueio e o cancelamento de um cartão, já que ambas as coisas, aparentemente, são bem parecidas.
O bloqueio de um cartão Nubank pode ser feito tanto pelo cliente como pelo próprio Nubank, mas é algo reversível e temporário. O pedido de bloqueio pode ser feito em casos de perda, roubo ou outra coisa em específico.
O cancelamento do cartão Nubank, por sua vez, é irreversível. Uma vez que o cliente pede o cancelamento, o mesmo encerra seu vínculo com o Nubank.
Quando o Nubank bloqueia o cartão?
O próprio Nubank pode realizar o bloqueio do cartão quando desconfiar de alguma movimentação, se a confirmação de identidade ou de renda não for realizada, ou por atraso de pagamento de fatura.
Quando o cliente resolver o problema que levou ao bloqueio do cartão, o desbloqueio é feito imediatamente.
Cancelamento
Os cancelamentos por parte do Nubank não são feitos de uma hora para outra, sempre há a busca de contato com o cliente e o oferecimento de opções para quitar a dívida, se for esse o caso.
Normalmente, esse cancelamento parte da empresa quando o pagamento da fatura é atrasado por muito tempo, quando há inatividade do cartão por mais de 12 meses e por questões de segurança.
Dúvidas comuns do cancelamento Cartão Nubank
Existem algumas dúvidas mais frequentes em relação ao possível cancelamento, então, é importante ficar atento a todas as informações disponíveis.
Pode ser pedido o cancelamento com fatura em aberto?
Não. Antes de solicitar o cancelamento, é preciso que você esteja com todas as dívidas quitadas, isso inclui faturas em aberto e compras parceladas. Se a dívida não for paga, seu nome poderá ser inserido em listas de proteção ao crédito.
Pode ser cancelada apenas a função crédito do cartão Nubank?
Sim. É possível cancelar apenas a função crédito, assim como apenas a função débito. O cliente deve informar ao atendente no chat qual delas pretende cancelar.
O que acontece com valores ainda em conta com o cancelamento?
O cliente precisa informar ao atendente no chat dados de outra conta, para que os valores sejam transferidos. Caso não faça isso, os valores serão perdidos.
Através deste post, foi possível perceber que o cancelamento ou bloqueio do cartão Nubank não é um bicho de sete cabeças. Você pode resolver o problema rapidamente, sem perder horas e mais horas, como ocorre em outros casos.
Use essas dicas na hora do cancelamento ou caso cogite adquirir um cartão Nubank.
