A senha do cartão Santander é um elemento essencial para poder usar esse tipo de recurso em compras de produtos ou no pagamento de serviços, por exemplo. Ela serve tanto para os cartões do tipo crédito como para os de débito e é impossível realizar algumas transações sem a senha do cartão Santander ser conhecida.
O que acontece, no entanto, é que muitas pessoas não sabem a senha do cartão Santander por não terem recebido ela do banco ou por terem simplesmente esquecido. Esse tipo de coisa pode acontecer, mas não é necessário ficar preocupado, pois existem diferentes formas de resolver o problema. Continue neste texto até o final e veja que caminhos podem ser seguidos para solucionar essa questão.
O que é a senha do cartão Santander?
A senha do cartão Santander é um número composto de quatro algarismos que serve para realizar transações financeiras específicas feitas com os cartões de crédito e débito do banco, sobretudo pagamentos. Esse número é confidencial, isto é, por questões de segurança, apenas o portador do cartão deve ter conhecimento dele.
A senha do cartão Santander é determinada pelo próprio banco, ou seja, não é o usuário que seleciona que número de quatro dígitos deve ser usado. Sem essa senha é impossível fazer compras e pagamentos diversos com o uso dos cartões do banco.
Envio de 2° senha do cartão Santander
Como dito acima, sem a senha do cartão de crédito Santander não dá para usar o cartão de crédito e nem o de débito no dia a dia para fazer pagamentos. O problema é que, muita gente esquece a sequência numérica que compõe a senha e fica impossibilitado de fazer uso dessa linha de crédito.
Outra coisa que pode acontecer é o não recebimento da senha pelo banco, ou seja, a instituição, por erros operacionais, pode acabar não informando o cliente de sua senha do cartão Santander. Em qualquer um dos casos, no entanto, existem alguns meios que podem ser acionados para obter uma segunda via da senha do cartão Santander. Veja abaixo quais são eles.
SMS
O SMS é usado para enviar a senha do cartão Santander pela primeira vez ao cliente. Isso acontece assim que o cartão é confeccionado. A mensagem de texto com a informação é direcionada para o número indicado pelo usuário no momento do cadastro da solicitação do cartão. O envio é único e, caso a mensagem seja apagada sem querer e a senha não tenha sido salva, o cliente pode entrar em contato com o banco pelos meios descritos abaixo.
Superlinha
A superlinha é um recurso comunicacional desenvolvido pelo banco Santander para resolver diversas questões, inclusive problemas relacionados à senha do cartão Santander. Para descobrir qual é a senha, basta ligar para o número 4004 3535 (capitais e regiões próximas) ou 0800 702 3535 (demais locais). Quem tem deficiência auditiva ou de fala pode acionar o número 0800 723 5007.
Após entrar em contato com a superlinha e solicitar a senha do cartão Santander, o banco deve enviar o número em até cinco dias por meio de correspondência.
Agência Santander
Em uma agência física, é possível definir uma nova senha do cartão Santander, desde que o cliente esteja munido de documento oficial de identificação que tenha foto e do seu cartão. No local, é possível determinar uma nova senha e, neste caso, o próprio cliente é quem escolhe a sequência de quatro números.
Internet Banking
Serviço parecido com o da superlinha, o Internet Banking possibilita que o cliente peça o reenvio da senha do cartão Santander para o seu endereço (também por meio de correspondência). Nesse caso, é necessário que o indivíduo seja correntista no banco, caso contrário, ele não tem acesso ao Internet Banking. O prazo para envio também é de cinco dias.
Canais de atendimento Santander
Além de ter canais para obter a senha do cartão Santander, vários outros tipos de questões podem ser resolvidas por meio das linhas de atendimento do banco. A Central de Atendimento pode ser acionada pelos mesmos números citados acima no tópico “Superlinha”. Por esses telefones é possível resolver problemas e fazer esclarecimentos diversos.
Já o SAC da empresa funciona pelo 0800 762 7777, pelo 0800 771 0401 (para pessoas com deficiência na fala ou audição) e pelo +55 (11) 3012 3336 (para ligações feitas de fora do Brasil). O SAC serve principalmente para realizar reclamações, cancelamentos e obter informações sobre serviços e produtos.
Além desses números, o app Santander também pode ser usado pelos clientes para obter informações e acessar vários serviços. Ele está disponível nas lojas de aplicativos mais usadas e é bem simples de usar.
