O bloqueio de cartão é comum e ocorre quando a senha digitada está errada. Esse é um sistema de segurança para evitar roubo. Veja como desbloquear seu cartão Itaú.
O cartão vem normalmente bloqueado para que apenas o cliente desbloqueie. Isso acontece para a segurança do cliente evitando fraudes e roubos.
Normalmente quando a senha errada é digitada em caixa eletrônico, máquina de cartão e outros, normalmente o cartão é bloqueado, pois o banco entende que esse cartão pode estar sendo fraudado, clonado ou que foi roubado.
Existem maneiras de desbloquear o cartão bloqueado por conta disso. Neste artigo, você vai descobrir como resolver esse problema.
Como realizar desbloqueio de cartões Itaú?
Existem diversas maneiras de realizar o desbloqueio do cartão de crédito Itaú. Isso pode ser feito pelos canais digitais disponibilizados pela instituição ou em uma agência Itaú.
Veja como:
Desbloqueio pelo App Itaú
Desbloquear o cartão pelo aplicativo Itaú é simples e rápido. Confira abaixo como fazer isso:
- Acesse o aplicativo Itaú com as informações pedidas;
- Clique em “Produções”;
- Toque em “Cartões” e “Desbloqueio de cartões”;
- Selecione o cartão que quer desbloquear;
- Digite código CVV e senha para confirmar o desbloqueio.
Antes disso, é preciso ter o iToken. Ele precisa ser cadastrado antes de usar seu cartão.
Desbloqueio no site ou App Itaú pelo computador
Também é possível realizar o desbloqueio através do aplicativo pelo computador. Veja como:
- Acesse o aplicativo ou Site Itaú;
- Entre em sua conta com senha eletrônica;
- Clique em “Desbloquear o cartão”;
- Acesse “Menu”;
- Clique em “Cartões”, depois “Desbloquear cartão;
- Selecione o cartão que pretende desbloquear;
- Digite o iToken com o código CVV e confirme usando a senha.
Depois, basta utilizar o cartão como de costume onde quiser ou precisar.
Desbloqueio caixa eletrônico Itaú
Existem diversas maneiras de desbloquear seu cartão, e isso também pode ser feito em um caixa eletrônico Itaú.
- Vá até um posto Itaú;
- Insira o cartão bloqueado no caixa eletrônico;
- Espere a mensagem de desbloqueio do cartão aparecer na tela;
- Confirme seus dados e valide o desbloqueio usando a biometria.
Feito isso, pode começar a usar seu cartão normalmente.
Desbloqueio na agência Itaú
O cartão também pode ser desbloqueado em uma agência Itaú. Veja agora como fazer isso:
Vá até uma agência Itaú;
Mostre seu cartão junto com um documento com foto em um caixa;
Peça o desbloqueio ao cadastrar sua biometria.
Esse processo é rápido, porém pode demorar mais que os anteriores.
Desbloqueio pelo telefone
Com o cartão em mãos, faça a ligação para o número Itaú. Durante o atendimento passe as informações pedidas e o desbloqueio será feito em poucos passos.
Como fazer desbloqueio de cartões Itaú por erro de senha?
O procedimento a se fazer, é comparecer em uma agência Itaú solicitando o desbloqueio para um gerente do banco.
Também é possível fazer isso pelo site, aplicativo desbloqueando de maneira mais rápida.
Como alterar a senha dos cartões Itaú?
O cliente pode alterar a senha pelo site ou aplicativo. Veja como mudar a senha do seu cartão Itaú:
- Acesse sua conta no aplicativo;
- Busque por “Alterar Senha Eletrônica”;
- Altere sua senha.
Alterar a senha é um processo simples, rápido e seguro. Após mudar a senha do seu cartão, basta utilizar o cartão como de costume.
Lembre-se que antes de qualquer coisa, o iToken precisa ser cadastrado, então se ainda não fez, faça seu cadastro.
