Antigamente, as pessoas precisavam entrar em contato com suas agências bancárias para bloquear seus cartões, mas os clientes do Itaú podem bloquear cartão Itaú através do app. Apesar de ser uma situação muito ruim, pela qual ninguém deseja passar, o roubo ou perda de cartão é grave, portanto o seu dono deve agir rápido para realizar o bloqueio.
Bloquear cartão Itaú é muito fácil, e pode ser feito imediatamente após o furto, roubo, ou assim que o cliente se dá conta da perda. Basta que acesse sua conta Itaú pelo app. Ao invés de passar por muitos procedimentos e aguardar com ansiedade pelo bloqueio, é possível que o cliente Itaú faça tudo por conta própria e evite danos com seu cartão, como a clonagem.
Como bloquear o cartão Itaú?
O que antes era um procedimento que envolvia ir até uma agência ou acionar o serviço de atendimento ao contista, agora pode ser feito pelo próprio cliente. Quando acontecer uma ocasião em que o cartão é perdido, furtado ou roubado, é possível bloquear cartão Itaú somente com o aplicativo.
Cada dia mais, o Itaú busca inserir em seu aplicativo novas opções para o cliente, tais quais o ajuste de limite e histórico de faturas. Mas, agora, é possível ter mais segurança. Mesmo que bloquear cartão Itaú seja uma medida extrema, é necessário para que o cliente esteja protegido.
Infelizmente, há casos de roubos em que há perda de celular também, por isso o bloqueio do cartão também pode ser feito por telefone, site ou agência do Itaú.
Cartão de crédito
Para bloquear o cartão de crédito do Itaú, o cliente deve seguir uma das quatro opções. A primeira é a mais tradicional: ir em uma agência e resolver isso pessoalmente, com atendimento de um funcionário do banco. A segunda opção é usar o site do Itaú, que possui essa opção.
A terceira opção é ligar para a central de cartão de crédito do Itaú, onde há atendimentos para todos os cartões de crédito.
Cartão de débito
Bloquear cartão Itaú de débito é tão simples quanto o de crédito. É possível acessar o site e fazer o bloqueio por lá ou ligar na central para que a função de débito seja bloqueada.
Como bloquear ou desbloquear o cartão Itaú pelo App?
Para quem tem a disponibilidade de um celular em momentos de perda ou roubo de cartão, é possível simplesmente bloquear cartão Itaú através do aplicativo. Através de uma atualização, que contempla os celulares com sistema IOS ou Android, o cliente Itaú tem a sua disposição uma chave cuja função é bloquear o cartão.
Conforme os idealizadores do app, essa chave serve para que o cliente haja de forma cada vez independente do banco. É uma tendência dos bancos mais atuais, pois o intuito é trazer comodidade e rapidez aos contistas.
A chave para bloquear cartão Itaú pelo app também serve para o desbloqueio, pois é comum que os clientes apenas esqueçam onde puseram o cartão. Durante a “perda”, é possível bloquear com a chave, e com a mesma chave dá para desbloquear, dado que o cartão é encontrado.
Mas para que o cliente do Itaú usufrua desse benefício, ele deve ter o app do Itaú no seu smartphone e devidamente integrado ao cartão, ou seja, logado na respectiva conta.
Funções do App do cartão Itaú
Basicamente, todas as funções relativas ao cartão Itaú podem ser acessadas através do app. É possível:
- Visualizar o histórico das faturas, inclusive em PDF
- Visualizar o timeline das compras
- Consultar fatura
- Emitir segunda-via
- Fazer uma versão virtual para compras de internet mais seguras
- Solicitar mais um cartão
- Consultar e alterar limite
O app também permite que o cliente entre em contato com a central de atendimento através de um chat no app.
Forma de contatos para clientes Itaú
Além do chat presente no app, há também a central Itaú para serviço dos clientes, o que inclui todas as questões relacionadas aos cartões. Por fim, o canal de atendimento mais tradicional é nas próprias agências.
Diante de tanta violência nas ruas, e crescimento dos perigos em compras online, bloquear cartão Itaú é uma das formas de manter a segurança das compras. Ainda mais pelo app, que permite o bloqueio e desbloqueio, sem qualquer complicação.
