Muitos clientes não sabem como cancelar Cartão Carrefour ou o que é preciso para isso. O Carrefour, além de ser um dos maiores hipermercados do mundo, também possui serviços de crédito para seus clientes, como cartão de crédito próprio da rede com descontos e benefícios.
Mas, após obter o serviço é possível que em algum momento o cliente queira cancelar Cartão Carrefour, uma vez que o cartão de crédito da rede é considerado um dos produtos com taxas e juros mais altos do mercado, e seu cancelamento pode se tornar uma tarefa difícil mediante a burocracia encontrada.
Por isso, preparamos este post para te explicar o passo a passo para cancelar o Cartão Carrefour. Acompanhe!
Documentos necessários para cancelar o cartão Carrefour
Para cancelar Cartão de crédito Carrefour, tenha em mãos o cartão a ser cancelado (por conta de sua numeração), RG e CPF do titular responsável. Algumas perguntas podem ser feitas para confirmar a identidade de quem irá solicitar o cancelamento.
Após confirmação, o cartão de crédito é cancelado automaticamente, o que o torna inválido para sua utilização.
Como entrar em contato?
Cancelar Cartão Carrefour é bem simples, e a solicitação pode ser feita através do telefone, na Central de Atendimento do hipermercado.
Os telefones da Central de Atendimento da Carrefour são:
- 4004 6200 para capitais e regiões metropolitanas;
- 0800 709 6200 para demais localidades.
Funciona todos os dias, das 08hr às 21hr no horário de Brasília, com exceção de feriados nacionais.
Há como pedir para bloquear ou cancelar o Cartão Carrefour pela Internet?
É importante lembrar que após cancelar Cartão Carrefour, a rede leva a decisão do cliente como definitiva, ou seja, não poderá ser feito outro cartão em seu nome posteriormente. Claro que toda regra tem sua exceção, mas nesse caso, é difícil a rede voltar atrás.
Infelizmente, o cancelamento do Cartão Carrefour não pode ser feito pela internet, é necessário de fato ligar para a Central de Atendimento para fazer a solicitação.
Como ficam os Cartões Carrefour adicionais se cancelar o titular?
Com o cancelamento do cartão titular, os adicionais também são cancelados. Se o cliente ainda tiver compras em aberto ou parcelamentos, a fatura continua a ser emitida para pagamento, até que se quite a dívida. As parcelas e compras em aberto não são impeditivos para cancelar Cartão Carrefour.
Demais centrais de atendimento cartão Carrefour
O Carrefour também conta com outros canais de atendimento, um deles exclusivo para cancelamento de compras e cartões da rede, através do telefone 0800 722 0363 que é o serviço de atendimento para Cartões Carrefour, que funciona 24 horas, todos os dias da semana.
Não é costume as centrais de atendimento não atenderem a demanda e cancelamento, mas caso sua solicitação não tenha sido resolvida, você pode falar diretamente com a Ouvidoria, que é uma ligação direta com a operadora dos cartões.
Para falar com a Ouvidoria, ligue para 0800 722 0422, que funciona de segunda a sexta, das 08:30 às 17:30, exceto em feriados.
A Ouvidoria é o último canal a ser consultado, apenas em casos onde as centrais de atendimento não solucionaram o problema.
Agora você já sabe o que é preciso para cancelar Cartão Carrefour e o melhor, sem sair de casa, apenas com um telefonema. Mas pense bem antes de fazer a solicitação, pois com o cartão de crédito Carrefour, você tem benefícios e descontos que podem fazer falta posteriormente.
